Mi plan de pago
¿Puedo establecer un plan de prepago?
Si hay planes de prepago disponibles para el evento en cuestión, podrá seleccionar esta opción en el momento de pagar, antes de introducir los datos de su tarjeta. Se le cobrará un depósito en el momento de la reserva y el resto del saldo se pagará en cuotas mensuales.
¿Cómo pago el siguiente plazo de mi plan de prepago?
No tiene que hacer nada. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha todos los meses hasta que el saldo se haya liquidado por completo. El plan de pago está vinculado a la tarjeta que se utilizó para realizar el pago del depósito inicial. Para ver su plan de pago con más detalle, acceda a su cuenta Kaboodle. Evite realizar pagos manuales, ya que no se vinculan automáticamente al saldo de su plan de prepago.
Cómo restablecer su plan de prepago
Si su prepago ha fallado, es posible que tenga que restablecerlo. Dependiendo de cuántas veces haya fallado el pago, intentaremos aceptarlo de nuevo en una fecha posterior. Si no podemos aceptar el pago, se lo notificaremos por correo electrónico. Compruebe su carpeta de correo no deseado. Puedes restablecer tu plan de pago en tu cuenta Kaboodle siguiendo los siguientes pasos:
Puede identificar su reserva de plan de prepago porque tendrá una notificación de "Esta reserva requiere atención".
- Seleccione "Ver plan de prepago" en su reserva.
- Aparecerá una notificación en la parte superior de la reserva confirmando el saldo vencido con la opción de "Pagar ahora", seleccione la opción "Pagar ahora".
- Rellene los datos de su tarjeta. Si utiliza un dispositivo móvil, es posible que tenga que desplazarse hacia abajo. Introduzca los datos de la tarjeta que desea vincular al plan de prepago. El importe del pago será por el total de su(s) pago(s) atrasado(s). Seleccione "Pagar ahora".
- Una vez que el pago se haya procesado correctamente, se le redirigirá a la descripción general de la reserva.
- Su plan de prepago se ha restablecido. Puedes ver todos los pagos futuros en la pestaña "Plan de prepago" de tu reserva.
Cómo cambiar su tarjeta de pago
- Accede a tu cuenta Kaboodle.
- Seleccione "Ver reserva" en el evento correspondiente.
- Seleccione "Gestionar plan de prepago" o seleccione la pestaña "Plan de prepago" en la parte superior del resumen de reservas.
- Desplácese hasta la sección Tarjeta de pago y seleccione "Cambiar tarjeta de pago".
- Rellene los datos de su nueva tarjeta y seleccione "Actualizar datos de tarjeta".
Todos los pagos futuros se efectuarán automáticamente con los datos de la nueva tarjeta, de acuerdo con las fechas del plan de prepago.
IMPORTANTE: Si su plan de prepago se encuentra en estado de error, la opción de cambiar los datos de su tarjeta no estará disponible. El plan de prepago intentará aceptar el pago omitido 3 veces. Tras el tercer intento, podrá acceder a su reserva y abonar el pago que falta. Utilice su nueva tarjeta para efectuar el pago y vincúlela a su plan de prepago para futuros plazos.
Cómo cambiar la fecha de mi plan de prepago
- Accede a tu cuenta Kaboodle.
- Seleccione "Ver reserva" en el evento correspondiente.
- Seleccione "Gestionar plan de prepago" o seleccione la pestaña "Plan de prepago" en la parte superior del resumen de reservas.
- En la sección "Acciones", seleccione "Cambiar fecha de pago".
- Tendrá la opción de seleccionar el "día 1", el "último día del mes" o un "día específico". Si elige un "día concreto", deberá seleccionar la fecha concreta en la que desea que se efectúen los pagos, que será la misma para todos los meses restantes de su plan de prepago.
- Seleccione "Mostrar nuevo plan de prepago" para generar una vista previa de todas las cuotas futuras de su plan de prepago.
- Seleccione "Guardar y actualizar" para confirmar su nueva fecha de prepago.
IMPORTANTE: Si su plan de prepago se encuentra en estado de error, la opción de cambiar la fecha de pago no estará disponible. El plan de prepago intentará aceptar el pago omitido 3 veces. Tras el tercer intento, podrá acceder a su reserva y abonar el pago pendiente. Una vez pagado, podrá modificar la fecha de pago para todos los plazos futuros.