Terminal V
¿Existen planes de pago?
Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.
En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.
Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.
Puedes consultar tu plan de pago en cualquier momento accediendo a tu cuenta Kaboodle.
¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?
Si desea tramitar un cambio de nombre, necesitaremos los siguientes datos del nuevo huésped;
Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos del pasaporte
Contacto en caso de emergencia y número de teléfono
La tasa administrativa de 50,00 £ deberá abonarse al realizar el cambio. Los cambios de nombre deben realizarse más de 28 días antes del viaje.
Para proceder a la cancelación o al cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en su referencia de reserva. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluida su referencia de reserva.
¿Cómo puedo anular mi reserva?
Si ya no puede asistir al viaje, puede anular su plaza o hacer un cambio de nombre.
Los gastos de cancelación aumentan en función de la antelación con la que cancele, los gastos son los siguientes;
90 días o más - Sólo depósito
60 - 90 días - 50 % del coste de las vacaciones
35 - 59 días 75 % del coste de las vacaciones
Menos de 35 días - 100 % del coste de las vacaciones
Encontrará todas las condiciones de cancelación aquí.
Si desea tramitar un cambio de nombre en lugar de una cancelación completa, necesitaremos los siguientes datos del nuevo huésped;
Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos del pasaporte
Contacto en caso de emergencia y número de teléfono
La tasa administrativa de 50,00 £ deberá abonarse al realizar el cambio. Los cambios de nombre deben realizarse más de 28 días antes del viaje.
Para proceder a una cancelación o cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en su referencia de reserva. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluida su referencia de reserva.
¿Cuándo recibiré mis entradas?
Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.
Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.
Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.
Es posible descargar su entrada desde el panel de control del cliente en los 7 días posteriores al evento. Accede a tu cuenta Kaboodle y busca tu entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a terminalv@kaboodle.com. Para asegurarnos de que podemos ayudarte lo antes posible, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluye la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información relevante.
Si desea más información sobre la Terminal V, visite su página de eventos aquí