Perspectivas Orígenes

¿Existen planes de pago?

Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.

En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.

Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.

Puede consultar su plan de pago en cualquier momento, en su panel de control en línea, iniciando sesión aquí.

¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?

Si desea pasar su billete a otra persona, se permiten los cambios de nombre. Cuestan 10 £ cada uno y deben realizarse antes del 04/07/2024. Tenga en cuenta que todos los pagos se mantendrán en la reserva y tendrá que arreglar para que la nueva persona le transfiera los fondos adeudados en privado.

Para tramitar un cambio de nombre deberá facilitar los siguientes datos de la nueva persona:

nombre completo
dirección de correo electrónico
número de contacto
FECHA DE NACIMIENTO
pariente más próximo (nombre y número).

Tenga en cuenta que las reservas no pueden separarse, todas las entradas se enviarán al invitado principal.

Para proceder a una cancelación o cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en su referencia de reserva. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluida su referencia de reserva.

¿Cómo puedo anular mi reserva?

Las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.

Si ha optado por añadir la protección de reembolso a su reserva en el momento de la compra, tiene la opción de solicitar un reembolso. La protección de reembolso es proporcionada por un tercero llamado Ticketplan y el resultado de su solicitud estará sujeto a sus términos y condiciones y a su discreción. Puede encontrar más información y el formulario de solicitud en su sitio web aquí.

Alternativamente, si desea pasar su billete a otra persona, se permiten los cambios de nombre. Cuestan 10 £ cada uno y deben realizarse antes del 04/07/2024. Tenga en cuenta que todos los pagos se mantendrán en la reserva y tendrá que arreglar para que la nueva persona le transfiera los fondos adeudados en privado.

Para tramitar un cambio de nombre, consulte las instrucciones anteriores.

Tenga en cuenta que las reservas no pueden separarse, todas las entradas se enviarán al invitado principal.

¿Cuándo recibiré mis entradas?

Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.

Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.

Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.

Puede descargar su entrada desde el panel de control del cliente en los 7 días siguientes al evento. Accede a tu panel de cliente aquí y busca tu entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a outlookorigins@kaboodle.com. Para asegurarnos de que podemos ayudarte lo antes posible, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluye la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información relevante.

Si desea más información sobre Outlook Origins, visite su página de eventos aquí