Primavera Sound Barcelona
¿Existen planes de pago?
Existen planes de pago.
En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.
Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.
Puede consultar su plan de pago en cualquier momento, en su panel de control en línea, iniciando sesión aquí.
¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?
Si desea ceder su billete a otra persona, tendremos que tramitar un cambio de nombre en la reserva.
Para que podamos hacerlo, póngase en contacto con nosotros y facilítenos los siguientes datos de la nueva persona:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
Tenga en cuenta que no será posible cambiar el nombre una vez que haya reclamado su billete.
¿Puedo anular mi reserva?
Las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.
Si ha optado por añadir la protección de reembolso a su reserva en el momento de la compra, tiene la opción de solicitar un reembolso. La protección de reembolso es proporcionada por un tercero llamado Ticketplan y el resultado de su solicitud estará sujeto a sus términos y condiciones y a su discreción. Puede encontrar más información y el formulario de solicitud en su sitio web aquí.
Alternativamente, si desea pasar su entrada a otra persona, puede hacerlo sin necesidad de informarnos. Tenga en cuenta que cada entrada tiene un código QR único que sólo se escaneará una vez en el evento, así que asegúrese de no duplicarlas.
Tenga en cuenta que las reservas no pueden separarse, todas las entradas se enviarán al invitado principal.
Para proceder a la cancelación o al cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en su referencia de reserva. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluida su referencia de reserva.
¿Cuándo recibiré mis entradas?
Una vez que su reserva esté totalmente pagada, se le enviará por correo electrónico un enlace para reclamar sus entradas. A través de estos enlaces podrá reclamar su entrada en la aplicación AccessTicket.
Aquí encontrará información sobre cómo reclamar y registrar su entrada. Tenga en cuenta que no podrá hacerlo hasta que su reserva haya sido abonada en su totalidad.
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a primaverasoundbarcelona@kaboodle.com. Para asegurarnos de que podemos ayudarte lo antes posible, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluye la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información relevante.
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