Beat-Herder

¿Cuándo recibiré mis entradas?

Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.

Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.

Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.

Puede descargar su entrada desde su cuenta Kaboodle en los 7 días anteriores al evento. Accede a tu cuenta y busca tu entrada seleccionando el evento en "próximas reservas".

¿Existen planes de pago?

Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.

En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.

Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.

Puedes consultar tu plan de pago en cualquier momento, en tu cuenta Kaboodle, accediendo aquí.

Todos los pagos son no reembolsables de acuerdo con las condiciones acordadas.

¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?

Sí, si desea tramitar un cambio de nombre en su reserva, diríjase a su cuenta de cuenta Kaboodle y siga los siguientes pasos. Si no está seguro de su contraseña, puede restablecerla en la página de inicio de sesión.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Kaboodle, deberás hacer clic en "gestionar reserva".
Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y haz clic en "¿Quieres cambiar algo?".
Seleccione la casilla situada junto al nombre del titular actual.
Asegúrese de leer la información sobre el cambio de nombre que figura en la página antes de hacer clic en "Introducir nuevos datos".
Haga clic en "Introducir nuevos datos".
Introduzca los datos del nuevo titular y revíselos antes de continuar.
Haga clic en "Añadir a la cesta".
Haga clic en "Caja".
Ahora llegará a la página de pago, antes de proceder a completar el pago de la tasa de cambio de nombre de 10 £ asegúrese de haber leído la información proporcionada en su totalidad.
Una vez efectuado el pago, el cambio de nombre está completo.

El billete electrónico se volverá a emitir a nombre de la nueva persona. Deberá enviarlo al nuevo titular del billete.

¿Puedo anular mi reserva?

Las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.

Si ha optado por añadir la protección de reembolso a su reserva en el momento de la compra, tiene la opción de solicitar un reembolso. La protección de reembolso es proporcionada por un tercero llamado Ticketplan y el resultado de su solicitud estará sujeto a sus términos y condiciones y a su discreción. Puede encontrar más información y el formulario de solicitud en su sitio web aquí.

Alternativamente, si desea pasar su entrada a otra persona, se permiten los cambios de nombre. El precio es de 10 libras esterlinas cada uno y es posible que se aplique una fecha límite para los cambios de nombre a medida que se acerque el evento. Tenga en cuenta que todos los pagos se mantendrán en la reserva y tendrá que hacer que la nueva persona le transfiera los fondos que se le adeuden de forma privada.

Para tramitar un cambio de nombre, deberá facilitar los siguientes datos de la nueva persona: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de contacto, fecha de nacimiento, parientes más próximos (nombre y número).

Tenga en cuenta que las reservas no pueden separarse, todas las entradas se enviarán al invitado principal.

Para proceder a una cancelación o cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en su referencia de reserva. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluida su referencia de reserva.

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a beatherder@kaboodle.co.uk. Para asegurarnos de que podemos ayudarte lo antes posible, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluye la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información relevante.

¿Busca más información sobre Beat Herder? Puede visitar sus preguntas frecuentes sobre eventos aquí.