Navidad Humbug

¿Existen planes de pago?

No, todas las reservas deben pagarse íntegramente en el momento de la compra.

¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?

No es necesario que el nombre que figura en la entrada coincida con el DNI de la persona que la utiliza. Si ya no puede asistir o quiere regalar su entrada a otra persona, puede simplemente transmitirla.

Tenga en cuenta que cada código QR es único y sólo puede escanearse una vez.

¿Cómo puedo anular mi reserva?

Las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.

Si ha optado por añadir la protección de reembolso a su reserva en el momento de la compra, tiene la opción de solicitar un reembolso. La protección de reembolso es proporcionada por un tercero llamado Ticketplan y el resultado de su solicitud estará sujeto a sus términos y condiciones y a su discreción. Puede encontrar más información y el formulario de solicitud en su sitio web aquí.

Si desea pasar su entrada a otra persona, puede hacerlo sin necesidad de informarnos. Tenga en cuenta que cada entrada tiene un código QR único que sólo se escaneará una vez en el evento, así que asegúrese de no duplicarlas.

Tenga en cuenta que las reservas no pueden separarse, todas las entradas se enviarán al invitado principal.

Si desea cambiar de fecha, consulte la disponibilidad en el sitio web de Humbug y confirme la hora y la fecha a las que desea cambiar. Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad, no podemos garantizar que esto sea posible.

Para proceder a la cancelación o al cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en su referencia de reserva. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluida su referencia de reserva.

¿Cuándo recibiré mis entradas?

Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.

Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.

Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.

Es posible descargar su entrada desde la cuenta de cliente en los 7 días siguientes al evento. Accede a tu cuenta Kaboodle y busca tu entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a humbugchristmas@kaboodle.co.uk. Para asegurarnos de que podemos ayudarte lo antes posible, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluye la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información relevante.

¿Busca más información sobre el evento Humbug Christmas? Puede visitar su página de información sobre eventos aquí.