Plato hondo
¿Existen planes de pago?
Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.
En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.
Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.
Puedes consultar tu plan de pago en cualquier momento accediendo a tu cuenta Kaboodle.
¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?
Sí, si desea tramitar un cambio de nombre necesitaremos los siguientes datos del jugador sustituto:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de contacto
Por favor, tenga en cuenta que hay una tasa administrativa de £30 para procesar este cambio.
Una vez actualizados los datos, se enviará por SMS al jugador sustituto un enlace de pago seguro para abonar los gastos de administración. Si desea que le enviemos el enlace a usted mismo, especifíquelo en el mensaje de correo electrónico que envíe. Para proceder al cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en la confirmación de la reserva. Por favor, incluya toda la información relevante, incluyendo su referencia de reserva.
¿Puedo anular mi reserva?
Consulte la política de cancelación que se describe en la sección 5.3 de las Condiciones Generales acordadas al realizar la compra inicial.
- Los depósitos no son reembolsables ni transferibles.
- Cancelación antes de la fecha límite de pago - Depósito no reembolsable, los pagos adicionales pueden ser reembolsados.
- Cancelación hecha después de la fecha de pago (fecha límite de pago) - Reserva no reembolsable, es posible encontrar un jugador de reemplazo con un cargo administrativo de £30 para procesar.
- Cancelaciones hechas dentro de las 2 semanas de las Vacaciones- Reserva no reembolsable, no es posible reemplazar al jugador.
Tu tasa de cancelación dependerá de cuándo notifiques a Deep Dish tu cancelación, el tiempo oficial de cancelación será desde que se reciba el correo electrónico. También es posible sustituir a un jugador para que ocupe tu lugar, como se indica más arriba.
Para proceder a la cancelación, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en la confirmación de la reserva. Incluya toda la información pertinente, incluida la referencia de su reserva.
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a deepdish@kaboodle.co.uk. Para asegurarnos de que podemos ayudarte lo antes posible, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluye la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información relevante.
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