Vagos y Maleantes
¿Cuándo recibiré mi billete?
Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.
Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.
Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.
Es posible descargar su entrada desde el panel de control del cliente en los 7 días siguientes al evento. Conéctese a su cuenta Kaboodle y busca tu entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".
¿Puedo cambiar la fecha o la hora de mi sesión?
No es posible cambiar la sesión reservada por otra fecha u hora.
¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?
No es necesario que el nombre que figura en la entrada coincida con el DNI de la persona que la utiliza. Si ya no puede asistir o quiere regalar su entrada a otra persona, puede simplemente transmitirla.
Tenga en cuenta que cada código QR es único y sólo puede escanearse una vez.
¿Cómo puedo anular mi reserva?
Sólo se reembolsará el valor nominal hasta 48 horas después de la fecha de compra.
Después, las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.
Si ha optado por añadir la protección de reembolso a su reserva en el momento de la compra, tiene la opción de solicitar un reembolso. La protección de reembolso la proporciona un tercero llamado Ticketplan y el resultado de su solicitud estará sujeto a sus términos y condiciones y a su discreción. Puede encontrar más información y el formulario de solicitud en su sitio web aquí.
Para proceder a la cancelación, confirme por correo electrónico a la dirección indicada más abajo. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluyendo su referencia de reserva.
¿Existen planes de pago?
No, actualmente todas las reservas deben pagarse íntegramente en el momento de la compra.
He reservado con Easol, ¿cómo recibiré mis entradas?
Si usted reservó con Easol, su billete, la entrega de la reserva y el soporte serán ahora atendidos por nosotros mismos, Kaboodle como agente principal de venta de entradas de Lazydays. Los términos y condiciones de reserva acordados en el momento de la compra siguen vigentes y no se verán afectados por este cambio.
Se le ha enviado un correo electrónico con su nueva referencia de reserva. Si no la encuentra en su correo electrónico, podrá descargar una copia desde la cuenta de cliente que se creó para usted en el momento de la transferencia. Puede acceder a su cuenta cuenta Kaboodle aquí.
Ya no recibirá entradas de Easol y Kaboodle le enviará una nueva entrada electrónica entre 7 y 10 días después del festival. Si no recibe sus entradas electrónicas o las pierde, puede acceder a su cuenta en línea para descargarlas. Encontrará un enlace aquí: https://account.kaboodle.co.uk
¿Cómo añado entradas de niño a una reserva existente?
Si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación y nuestro equipo le ayudará con su reserva.
Se puede añadir un máximo de dos entradas para menores de 18 años por cada entrada de adulto.
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a lazydays@kaboodle.com. Para asegurarnos de que podemos ayudarle lo antes posible, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluya la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información pertinente.
Si desea más información sobre Lazydays, visite su página de eventos aquí