Full Metal Mayrhofen
¿Existen planes de pago?
Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.
En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.
Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.
Puede consultar su plan de pago en cualquier momento accediendo a su cuenta Kaboodle
¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?
Para tramitar un cambio de nombre, envíe un correo electrónico a fullmetalmayrhofen@kaboodle.com. Deberá confirmar el nombre de la persona que ya no puede asistir, junto con los siguientes datos de la nueva persona:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de contacto
- FECHA DE NACIMIENTO
Los cambios de nombre cuestan 20 £, se enviará por SMS al nuevo huésped un enlace de pago por este importe.
¿Cómo puedo anular mi reserva?
Si desea cancelar la reserva completa, el invitado principal deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono fullmetalmayrhofen@kaboodle.com. La cancelación estará sujeta a los gastos de cancelación indicados en las términos y condiciones acordadas en el momento de la compra.
Si desea tramitar una cancelación parcial, el invitado principal deberá ponerse en contacto para confirmar quién ya no puede asistir. La cancelación de su(s) plaza(s) estará sujeta a los términos y condiciones acordados en el momento de la compra. También tendremos que modificar su alojamiento para adaptarlo al nuevo tamaño del grupo, lo cual está sujeto a disponibilidad y puede afectar al coste por persona. Las opciones pertinentes se discutirán con el huésped principal antes de realizar cualquier cambio en la reserva.
Alternativamente, en lugar de tramitar una cancelación, es posible cambiar el nombre del invitado en caso de que conozca a alguien que quiera asistir. Los cambios de nombre cuestan 20 £ cada uno. Tramitar un cambio de nombre significaría que todo el dinero pagado se mantiene en la reserva y no habría necesidad de reducir el alojamiento reservado.
¿Cuándo recibiré mis entradas?
Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 14 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.
Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.
Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.
Es posible descargar su entrada desde el panel de control del cliente en los 14 días siguientes al evento. Conéctese a su cuenta Kaboodle y busca tu entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a fullmetalmayrhofen@kaboodle.com. Para asegurarnos de que podemos ayudarle lo antes posible, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluya la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información pertinente.
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