Balance Croacia
¿Existen planes de pago?
Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.
En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.
Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.
Puede consultar su plan de pago en cualquier momento accediendo a su cuenta Kaboodle.
¿Puedo anular mi reserva?
Las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.
Si ha optado por añadir la protección de reembolso a su reserva en el momento de la compra, tiene la opción de solicitar un reembolso. La protección de reembolso la proporciona un tercero llamado Ticketplan y el resultado de su solicitud estará sujeto a sus términos y condiciones y a su discreción. Puede encontrar más información y el formulario de solicitud en su sitio web aquí.
Alternativamente, en lugar de tramitar una cancelación, es posible cambiar el nombre del invitado en caso de que conozca a alguien que quiera asistir. Los cambios de nombre cuestan 20€ cada uno.
Para proceder a la cancelación o al cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en su referencia de reserva. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluida su referencia de reserva.
¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi reserva?
Para tramitar un cambio de nombre, pida al huésped principal que rellene este formulario. Hay una tasa de cambio de nombre de 10 € por persona.
Tenga en cuenta que las reservas no pueden por lo que todas las entradas se enviarán al invitado principal. Una vez completados, todos los cambios de nombre son definitivos. Habrá una fecha límite para procesar los cambios de nombre poco antes del evento, por lo que le recomendamos que envíe los datos lo antes posible.
Tras la recepción de todos los la información requerida, se procederá al cambio de nombre de los billetes. No se efectuará ningún reembolso, ya que todo el dinero de las entradas debe abonarse directamente entre ambas partes. Se enviará un enlace de pago de la tasa de cambio de nombre al nuevo invitado principal a través de un mensaje de texto.
Todas las entradas de Balance Croatia llevarán el nombre del titular. Los titulares de las entradas DEBEN presentar un documento de identidad válido con fotografía para entrar, junto con su entrada personalizada. El nombre del documento de identidad debe coincidir con el nombre de la entrada.
¿Cuándo recibiré mis entradas?
Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.
Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.
Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.
Es posible descargar su entrada desde el panel de control del cliente en los 7 días siguientes al evento. Conéctese a su cuenta Kaboodle y busca tu entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a balance@kaboodle.com. Para asegurarnos de que podemos ayudarle lo antes posible, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluya la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información pertinente.
¿Buscas más información sobre los eventos de Balance Croatia? puedes visitar su página de información sobre eventos aquí