Isla de carga
¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?
No es necesario que el nombre que figura en la entrada coincida con el DNI de la persona que la utiliza. Si ya no puede asistir o quiere regalar su entrada a otra persona, puede simplemente transmitirla.
Tenga en cuenta que cada código QR es único y sólo puede escanearse una vez.
¿Cómo puedo anular mi reserva?
Las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.
Si desea pasar su entrada a otra persona, puede hacerlo sin necesidad de informarnos. Tenga en cuenta que cada entrada tiene un código QR único que sólo se escaneará una vez en el evento, así que asegúrese de no duplicarlas.
Tenga en cuenta que las reservas no pueden separarse, todas las entradas se enviarán al invitado principal.
Para proceder a la cancelación o al cambio de nombre, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico que figura en su referencia de reserva. Por favor, incluya toda la información pertinente, incluida su referencia de reserva.
¿Cuándo recibiré mi billete?
Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 48 horas antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.
Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.
Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.
Es posible descargar su entrada desde el panel de control del cliente en las 48 horas siguientes al evento. Conéctese a su cuenta Kaboodle y busque su entrada seleccionando el evento en "próximas reservas".
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si tiene alguna duda sobre el evento o el lugar de celebración, póngase en contacto con info@freightisland.com.
Si tiene alguna duda sobre su billete, póngase en contacto con nosotros en freightislandticketing@kaboodle.com.
Encontrará más información en Islas de carga Preguntas frecuentes.