Salto

¿Existen planes de pago?

Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.

En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.

Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.

Puede consultar su plan de pago en cualquier momento accediendo a su cuenta Kaboodle.

Todos los pagos son no reembolsables de acuerdo con los términos y condiciones.

¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?

Sí, si desea tramitar un cambio de nombre en su reserva, acceda a su cuenta de cuenta Kaboodle y siga los siguientes pasos. Si no está seguro de su contraseña, puede restablecerla en la página de inicio de sesión.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Kaboodle, deberás hacer clic en "gestionar reserva".
Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y haz clic en "¿Quieres cambiar algo?".
Seleccione la casilla situada junto al nombre del titular actual.
Asegúrese de leer la información sobre el cambio de nombre que figura en la página antes de hacer clic en "Introducir nuevos datos".
Haga clic en "Introducir nuevos datos".
Introduzca los datos del nuevo titular y revíselos antes de continuar.
Haga clic en "Añadir a la cesta".
Haga clic en "Caja".
Ahora llegará a la página de pago, antes de proceder a completar el pago de la tasa de cambio de nombre de 20€, por favor asegúrese de haber leído la información proporcionada en su totalidad.
Una vez efectuado el pago, el cambio de nombre está completo.
El billete electrónico se volverá a emitir a nombre de la nueva persona. Deberá enviarlo al nuevo titular del billete.

¿Cómo puedo anular mi reserva?

Las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.

Si ha optado por añadir la protección de reembolso a su reserva en el momento de la compra, tiene la opción de solicitar un reembolso. La protección de reembolso la proporciona un tercero llamado Ticketplan y el resultado de su solicitud estará sujeto a sus términos y condiciones y a su discreción. Puede encontrar más información y el formulario de solicitud en su sitio web aquí.

Alternativamente, si desea tramitar un cambio de nombre puede hacerlo como se indica más arriba.

¿Cuándo recibiré mis entradas?

Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.

Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.

Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.

Es posible descargar su entrada desde la cuenta de cliente en un plazo de 7 días antes del evento. Conéctese a su cuenta Kaboodle y busque su entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".

¿Cuál es la política de edad?

El Festival de Salto es un evento para mayores de 18 años.

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a salto@kaboodle.com. Para asegurarnos de que podemos ayudarle lo antes posible, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluya la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información pertinente.

¿Buscas más información sobre el Festival de Salto? puedes visitar su página de información sobre eventos aquí.