Salto
¿Existen planes de pago?
Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.
En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.
Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.
Puede consultar su plan de pago en cualquier momento accediendo a su cuenta Kaboodle.
Todos los pagos son no reembolsables de acuerdo con los términos y condiciones.
¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?
Sí, si desea ceder su billete a otra persona, se permiten los cambios de nombre. Los cambios de nombre cuestan 20 euros por nombre. Tenga en cuenta que todos los pagos se mantendrán en la reserva y tendrá que arreglar para que la nueva persona le transfiera los fondos adeudados en privado.
Para tramitar un cambio de nombre deberá facilitar los siguientes datos de la nueva persona:
Nombre completo,
Dirección de correo electrónico,
Número de contacto,
FECHA DE NACIMIENTO,
Parientes más próximos: nombre y número. (Puede indicarlo en la sección de información adicional).
Tenga en cuenta que las reservas no pueden separarse, todas las entradas se enviarán al invitado principal.
Para solicitar un cambio de nombre, rellene este formulario. Una vez cumplimentado, nuestro equipo le enviará un enlace de pago seguro a través de un mensaje de texto para finalizar el cambio de nombre.
¿Cómo puedo anular mi reserva?
Las reservas no son reembolsables según los términos y condiciones acordados en el momento de la reserva. En caso de cancelación, perderá todo el dinero abonado hasta la fecha.
Si ha optado por añadir la protección de reembolso a su reserva en el momento de la compra, tiene la opción de solicitar un reembolso. La protección de reembolso la proporciona un tercero llamado Ticketplan y el resultado de su solicitud estará sujeto a sus términos y condiciones y a su discreción. Puede encontrar más información y el formulario de solicitud en su sitio web aquí.
Alternativamente, si desea tramitar un cambio de nombre puede hacerlo como se indica más arriba.
¿Cuándo recibiré mis entradas?
Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.
Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.
Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.
Es posible descargar su entrada desde la cuenta de cliente en un plazo de 7 días antes del evento. Conéctese a su cuenta Kaboodle y busque su entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".
¿Cuál es la política de edad?
El Festival de Salto es un evento para mayores de 18 años.
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a salto@kaboodle.com. Para asegurarnos de que podemos ayudarle lo antes posible, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluya la referencia de la reserva y el número de contacto, junto con cualquier otra información pertinente.
¿Buscas más información sobre el Festival de Salto? puedes visitar su página de información sobre eventos aquí.