Fuego en la montaña
¿Existen planes de pago?
Los planes de pago están disponibles, puede seleccionar esta opción en la caja antes de introducir los datos de su tarjeta.
En el momento de la compra deberá abonarse un depósito; el saldo restante se dividirá a partes iguales entre los meses restantes del plan de pago. Cada pago se efectuará automáticamente en la misma fecha de cada mes, con cargo a la tarjeta utilizada para realizar el pago del depósito. Por ejemplo, si hace una reserva el 1 de enero, todos los pagos futuros se efectuarán el 1 de cada mes.
Tenga en cuenta que el plan de pago está vinculado a su tarjeta, no a su cuenta bancaria. Si recibe una tarjeta nueva, deberá actualizar sus datos de pago para evitar errores.
Puede consultar su plan de pago en cualquier momento accediendo a su cuenta Kaboodle.
Todos los pagos son no reembolsables de acuerdo con los términos y condiciones.
¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?
Sí, puede actualizar el nombre de su reserva iniciando sesión en su cuenta de Kaboodle.
¿Cómo puedo anular mi reserva?
Si ya no puede asistir, póngase en contacto con el equipo en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación para solicitar un reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de gestión no son reembolsables.
También es posible transferir su entrada a otra persona. Puede tramitar el cambio de nombre a través de su cuenta de Kaboodle.
¿Cuándo recibiré mis entradas?
Las entradas se enviarán por correo electrónico en un plazo de 7 días antes del evento. Su entrada estará disponible en formato PDF adjunto a un correo electrónico.
Los correos electrónicos pueden ser redirigidos, así que compruebe su carpeta de correo no deseado. Las entradas en PDF pueden descargarse en su smartphone y escanearse directamente. También puede imprimir sus entradas para escanearlas en el evento.
Tenga en cuenta que cada código QR sólo puede escanearse una vez.
Es posible descargar su entrada desde la cuenta de cliente en un plazo de 7 días antes del evento. Conéctese a su cuenta Kaboodle y busque su entrada seleccionando el evento en "reservas futuras".
¿Cuál es la política de edad?
En Fire In The Mountain se admiten personas de todas las edades, pero todos los asistentes deben tener una entrada. Los niños deben ir acompañados de un adulto.
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Si necesita ponerse en contacto con nosotros directamente, envíe un correo electrónico a fireinthemountain@kaboodle.com. Para que podamos ayudarle lo antes posible, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros desde la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva (si es posible) e incluya su número de referencia de reserva y su número de contacto, junto con cualquier otra información relevante.
¿Buscas más información sobre el evento Fire In The Mountain? Puedes visitar su página de información sobre el evento aquí.